Preguntas frecuentes

En cada página de producto encontrarás una guía de tallas. Allí te explicamos qué talla deberías elegir. Si no estás seguro, puedes contactarnos en cualquier momento.

Nuestras joyas están hechas de plata de ley 925 y se trabajan con gran calidad. Así nace una joya de plata auténtica, con peso, carácter y durabilidad.

Nuestras joyas suelen fabricarse en un plazo de 7–15 días. En piezas especialmente complejas o en periodos de alta demanda, la fabricación puede requerir algo más de tiempo.

El tiempo de entrega suele ser de 2–5 días laborables. En casos puntuales puede tardar algo más por un alto volumen de envíos o retrasos del transportista.

Sí. Nuestras joyas se fabrican a mano en Alemania. Desde la fundición de la plata hasta el pulido final, cada paso se realiza en nuestro taller.

Para personas que quieren destacar con sus joyas y buscan piezas especiales. Imponentes, hechas a mano y con carácter — nada de joyería de producción masiva.

Nuestra joyería de plata puede entrar en contacto con agua limpia sin problema. El agua por sí so no daña la plata. Para conservar su brillo noble a largo plazo, recomendamos evitar el cloro, el agua salada y el champú. Estos factores pueden acelerar el oscurecimiento natural de la plata, provocar manchas o hacer que la superficie parezca más mate.

Cada joya se fabrica después de tu pedido en la talla o longitud elegida. Al tratarse de una fabricación individual, no es posible devolverla una vez producida. Si algo no está bien con tu pieza, nos ocuparemos personalmente de tu caso.

Sí, nuestras joyas están elaboradas con plata de ley 925 de alta calidad y sin níquel, por lo que son muy adecuadas para la mayoría de pieles sensibles. Al prescindir conscientemente del níquel, nuestras piezas son especialmente indicadas para personas que reaccionan a la bisutería convencional. En caso de alergia conocida a la plata o al cobre, recomendamos no llevarlas.