Terugbetalingsbeleid

Herroepingsrecht / retouren

Volgens § 312g lid 2 nr. 1 BGB bestaat er geen herroepingsrecht voor goederen die volgens klantspecificaties worden gemaakt van duidelijk op persoonlijke behoeften zijn afgestemd.

Omdat al onze sieraden met de hand en op bestelling worden gemaakt, is retourneren na productie niet mogelijk bij maatwerk van gepersonaliseerde producten.

Als er iets mis is met je sieraad, neem dan contact met ons op. We behandelen elk geval persoonlijk en zoeken samen naar een oplossing.