Политика возврата средств

Право на отказ / Возврат

Согласно § 312g (2) № 1 Гражданского кодекса Германии (BGB), право на отказ не распространяется на товары, которые изготовлены индивидуально или явно адаптированы под личные потребности клиента.

Поскольку все наши ювелирные изделия выполняются вручную и изготавливаются под заказ, возврат или обмен не предусмотрены.

Исключение:
Если изделие поступило с производственным дефектом, мы, разумеется, предоставим замену или ремонт.