Foire aux questions

Comment trouver la bonne taille ?

Pour les bracelets : mesurez la circonférence de votre poignet et ajoutez 2 cm. Cela garantit que le bracelet ne sera pas trop serré et sera confortable à porter.

Pour les bracelets rigides : commandez en fonction de votre tour de poignet. L’épaisseur du matériau crée une ouverture naturelle qui facilite l’enfilage.

Pour les bagues : Mesurez la circonférence du doigt souhaité et commandez la valeur mesurée (circonférence en mm).

Pour les colliers : la longueur dépend de vos préférences personnelles – que vous souhaitiez porter le collier près du corps ou long et pendant. Veuillez vous référer à l’image d’exemple dans la description du produit pour vous inspirer.

De quelle matière sont faits les bijoux ?

Chaque bijou est authentique et fabriqué à partir de matériaux massifs : argent sterling 925 ou or, selon le modèle. Le poinçon est apposé sur le bijou et figure également dans sa description, vous permettant ainsi de vérifier son authenticité à tout moment.

Temps de production

5 à 10 jours ouvrables après réception du paiement (chaque pièce étant faite à la main).

Délai de livraison :

• Allemagne : 1 à 4 jours ouvrables

• Europe : 3 à 5 jours ouvrables

• Dans le monde entier : jusqu'à 10 jours ouvrables

Veuillez prévoir un délai de livraison d'environ 2 à 3 semaines après avoir passé votre commande.

Ces bijoux sont-ils vraiment fabriqués en Allemagne ?

Oui, absolument. Chaque bijou est fabriqué à la main par mes soins en Allemagne. J'accorde la plus grande importance à la qualité, à la précision et au véritable savoir-faire artisanal – Made in Germany.

À qui conviennent ces bijoux ?

Mes bijoux sont conçus pour être audacieux et expressifs – pour tous les genres, mais surtout pour celles et ceux qui veulent se démarquer. Des créations fortes pour des personnalités fortes.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

J'accepte tous les principaux modes de paiement via Shopify Payments, y compris les cartes de crédit, PayPal, Klarna, Apple Pay et Google Pay. Tous les paiements sont sécurisés par cryptage.

Puis-je retourner ma commande ?

Chaque bijou étant confectionné à la main et spécialement pour vous, les retours ne sont généralement pas acceptés. Veuillez vous assurer que la taille et le modèle vous conviennent avant de commander.

Vous avez encore des questions ?

Contactez-moi – je vous aiderai !