Politique de remboursement

Droit de rétractation / retours

Conformément au § 312g al. 2 n° 1 BGB, il n’existe pas de droit de rétractation pour les marchandises fabriquées selon les spécifications du client ou clairement personnalisées selon ses besoins.

Comme tous nos bijoux sont faits main et fabriqués sur commande, les retours et échanges sont exclus.

Exception : si l’article arrive avec un défaut de fabrication, nous proposons bien entendu un remplacement ou une réparation.